זמני שילוח:
• משלוח אקספרס לנקודת איסוף: 7–20 ימי עסקים
• משלוח מהיר עד הבית: 6–12 ימי עסקים

זה תלוי בסוג המשלוח שבחרתם בקופה

משלוח לנקודת איסוף: מערכת השילוח בוחרת עבורכם באופן אוטומטי את נקודת האיסוף הקרובה והזמינה ביותר לכתובת שהזנתם. בכל עיר ברחבי הארץ פזורות מגוון נקודות איסוף לנוחותכם. כשהחבילה תגיע לאזור שלכם, תקבלו הודעת SMS מחברת ההפצה עם עדכון על הנקודה שנבחרה וקישור נוח. דרך הקישור תוכלו לשנות את נקודת האיסוף לנקודה אחרת שמתאימה לכם יותר באותו רגע, בקלות ובמהירות.

משלוח עד הבית: המשלוח יגיע ישירות לכתובת המדויקת שהזנתם במעמד ההזמנה.

אם יש לכם התלבטות או שאלה לגבי הכתובת, אנחנו זמינים בוואטסאפ כדי לעזור לכם.

הכול בסדר גמור, זה מכוון! מכיוון שזמינות נקודות האיסוף משתנה ומתעדכנת באופן יומיומי, לא ניתן לבחור אותן מראש במעמד התשלום.

בהתאם לזאת, כאשר החבילה תגיע לאזור מגוריכם, חברת המשלוחים תשלח אליכם הודעת SMS עם קישור מאובטח. לחיצה על הקישור תאפשר לכם לבחור את נקודת האיסוף הקרובה והנוחה ביותר מתוך רשימת הנקודות הפנויות באותו רגע ספציפי.

התהליך כולו מתבצע באופן אוטומטי, כך שאין לכם מה לדאוג.

אין שום בעיה! כל עוד ההזמנה שלכם טרם נארזה ויצאה למשלוח, אנחנו יכולים לעדכן את מספר הטלפון הנייד או את הכתובת במערכת בקלות.
פשוט שלחו לנו הודעה מהירה בוואטסאפ בצירוף מספר ההזמנה והפרטים המעודכנים שתרצו לשנות, ואנחנו נטפל בזה עבורכם!

שכחתם לאסוף? זה קורה, הכול בסדר! אם החבילה לא נאספה בזמן המוקצב, כל מה שצריך לעשות זה פשוט לשלוח לנו הודעה בוואטסאפ בצירוף מספר ההזמנה שלכם. אנחנו נבדוק את הסטטוס ונדאג לבדוק את זה, כדי לוודא שהמוצר יהיה אצלכם.

החבילה לא נמצאה בנקודה: אין לכם שום סיבה לדאוג, במקרים נדירים שבהם הגעתם לנקודת האיסוף והצוות במקום לא מצא את החבילה, פשוט שלחו לנו הודעה בוואטסאפ עם מספר ההזמנה או השם המלא שלכם. אנחנו ניצור קשר מיד מול חברת המשלוחים, נאתר את מיקום החבילה, ונדאג לפתור את הבעיה עבורכם עד לקבלת המוצר!

אמצעי התשלום הזמינים באתר הם:

• כרטיס אשראי (מכבדים 6 סוגי כרטיסים)
• אפליקציית Bit (ביט)
• Apple Pay (אפל פיי)
• Google Pay (גוגל פיי)

שליחת הודעה מהירה לנציג בוואטסאפ 👉 לחצו כאן

לתשומת לבכם: אנו לעולם לא שומרים פרטי אשראי שלכם. האתר שלנו עומד בתקני האבטחה הבינלאומיים המחמירים PCI-DSS ו־SSL/TLS, ומאושר על ידי פייפל וישראכרט בע״מ.

כמובן! האתר שלנו עומד בתקני האבטחה הבינלאומיים המחמירים ביותר: SSL/TLS להצפנת נתונים ובתקן PCI-DSS לאבטחת תשלומים. הסליקה מתבצעת באמצעות פייפל, ישראכרט בע״מ וחברת פי כארד בע״מ, המוסמכת לתקן הבינלאומי ISO 27001 לניהול אבטחת מידע.

חשוב לדעת: פרטי האשראי שלכם מוצפנים ואינם נשמרים בשרתי החברה שלנו בשום שלב. המידע מעובד בצורה ישירה ומאובטחת על ידי חברות הסליקה המורשות בלבד, כדי להבטיח לכם קנייה בטוחה ושקט נפשי מלא.

אנחנו מבינים שכל אחד חווה דברים בצורה שונה, ואולי היו לך אכזבות ממוצרים שקנית בעבר או מקניות באתר בלי תמיכה.

אצלנו בסלים, הכול שונה. האתר מאובטח בתקנים המחמירים ביותר, מקבלים חשבונית מיד לאחר סיום ההזמנה, המשלוח מהיר וכולל מספר מעקב, ושירות הלקוחות שלנו זמין ואנושי דרך הוואטסאפ והמייל.

אנחנו כאן כדי לוודא שאת/ה מרוצה. אנחנו מחויבים לשביעות רצון הלקוחות שלנו, ולכן אם המוצר שקיבלת לא עמד בכל הציפיות שלך, פשוט צרו איתנו קשר ואנחנו נעזור לך בהקדם למצוא פתרון.

אנחנו לעולם לא שומרים את פרטי האשראי שלכם. האתר שלנו עומד בתקני האבטחה הבינלאומיים המחמירים PCI-DSS ו־SSL/TLS, ומאושר על ידי פייפל וישראכרט בע״מ.

אנחנו ממליצים תמיד לוודא שכל הפרטים והפריטים שבעגלה נכונים רגע לפני סיום הרכישה

במידה ששמתם לב לטעות לאחר ביצוע ההזמנה ופניתם אלינו באותו יום עסקים, נעשה את כל המאמצים לתפוס את ההזמנה ולעדכן אותה לפני שהיא נארזת ויוצאת למשלוח. במידה שההזמנה כבר יצאה לדרך, לא נוכל לשנות אותה במערכת, אך תמיד תוכלו לבצע החזרה או החלפה של הפריטים מיד לאחר קבלתם, בכפוף למדיניות ההחזרות שלנו.

אנחנו כאן בשבילכם בוואטסאפ לכל עזרה שתצטרכו!

בהחלט. ניתן לבטל את ההזמנה כל עוד היא טרם נארזה ויצאה מהמחסן שלנו למשלוח. אם תרצו לבטל, שלחו לנו הודעה בהקדם בוואטסאפ בצירוף מספר ההזמנה או השם המלא, ואנחנו נדאג לטפל בזה!

במקרה שהמשלוח כבר יצא לדרך ולא ניתן לעצור אותו, נשמח לעזור לכם בתהליך החזרה מסודר לאחר קבלת החבילה, בהתאם למדיניות ההחזרות שלנו.