זמני שילוח:
• משלוח אקספרס לנקודת איסוף: 7–20 ימי עסקים
• משלוח מהיר עד הבית: 6–12 ימי עסקים

זה תלוי בסוג המשלוח שבחרתם בקופה

משלוח לנקודת איסוף: מערכת השילוח בוחרת עבורכם באופן אוטומטי את נקודת האיסוף הקרובה והזמינה ביותר לכתובת שהזנתם. בכל עיר ברחבי הארץ פזורות מגוון נקודות איסוף לנוחותכם. כשהחבילה תגיע לאזור שלכם, תקבלו הודעת SMS מחברת ההפצה עם עדכון על הנקודה שנבחרה וקישור נוח. דרך הקישור תוכלו לשנות את נקודת האיסוף לנקודה אחרת שמתאימה לכם יותר באותו רגע, בקלות ובמהירות.

משלוח עד הבית: המשלוח יגיע ישירות לכתובת המדויקת שהזנתם במעמד ההזמנה.

אם יש לכם התלבטות או שאלה לגבי הכתובת, אנחנו זמינים בוואטסאפ כדי לעזור לכם.

הכול בסדר גמור, זה מכוון! מכיוון שזמינות נקודות האיסוף משתנה ומתעדכנת באופן יומיומי, לא ניתן לבחור אותן מראש במעמד התשלום.

בהתאם לזאת, כאשר החבילה תגיע לאזור מגוריכם, חברת המשלוחים תשלח אליכם הודעת SMS עם קישור מאובטח. לחיצה על הקישור תאפשר לכם לבחור את נקודת האיסוף הקרובה והנוחה ביותר מתוך רשימת הנקודות הפנויות באותו רגע ספציפי.

התהליך כולו מתבצע באופן אוטומטי, כך שאין לכם מה לדאוג.

אין שום בעיה! כל עוד ההזמנה שלכם טרם נארזה ויצאה למשלוח, אנחנו יכולים לעדכן את מספר הטלפון הנייד או את הכתובת במערכת בקלות.
פשוט שלחו לנו הודעה מהירה בוואטסאפ בצירוף מספר ההזמנה והפרטים המעודכנים שתרצו לשנות, ואנחנו נטפל בזה עבורכם!

שכחתם לאסוף? זה קורה, הכול בסדר! אם החבילה לא נאספה בזמן המוקצב, כל מה שצריך לעשות זה פשוט לשלוח לנו הודעה בוואטסאפ בצירוף מספר ההזמנה שלכם. אנחנו נבדוק את הסטטוס ונדאג לבדוק את זה, כדי לוודא שהמוצר יהיה אצלכם.

החבילה לא נמצאה בנקודה: אין לכם שום סיבה לדאוג, במקרים נדירים שבהם הגעתם לנקודת האיסוף והצוות במקום לא מצא את החבילה, פשוט שלחו לנו הודעה בוואטסאפ עם מספר ההזמנה או השם המלא שלכם. אנחנו ניצור קשר מיד מול חברת המשלוחים, נאתר את מיקום החבילה, ונדאג לפתור את הבעיה עבורכם עד לקבלת המוצר!

אמצעי התשלום הזמינים באתר הם:

• כרטיס אשראי (מכבדים 6 סוגי כרטיסים)
• אפליקציית Bit (ביט)
• Apple Pay (אפל פיי)
• Google Pay (גוגל פיי)

שליחת הודעה מהירה לנציג בוואטסאפ 👉 לחצו כאן

לתשומת לבכם: אנו לעולם לא שומרים פרטי אשראי שלכם. האתר שלנו עומד בתקני האבטחה הבינלאומיים המחמירים PCI-DSS ו־SSL/TLS, ומאושר על ידי פייפל וישראכרט בע״מ.

כמובן! האתר שלנו עומד בתקני האבטחה הבינלאומיים המחמירים ביותר: SSL/TLS להצפנת נתונים ובתקן PCI-DSS לאבטחת תשלומים. הסליקה מתבצעת באמצעות פייפל, ישראכרט בע״מ וחברת פי כארד בע״מ, המוסמכת לתקן הבינלאומי ISO 27001 לניהול אבטחת מידע.

חשוב לדעת: פרטי האשראי שלכם מוצפנים ואינם נשמרים בשרתי החברה שלנו בשום שלב. המידע מעובד בצורה ישירה ומאובטחת על ידי חברות הסליקה המורשות בלבד, כדי להבטיח לכם קנייה בטוחה ושקט נפשי מלא.

אנחנו מבינים שכל אחד חווה דברים בצורה שונה, ואולי היו לך אכזבות ממוצרים שקנית בעבר או מקניות באתר בלי תמיכה.

אצלנו בסלים, הכול שונה. האתר מאובטח בתקנים המחמירים ביותר, מקבלים חשבונית מיד לאחר סיום ההזמנה, המשלוח מהיר וכולל מספר מעקב, ושירות הלקוחות שלנו זמין ואנושי דרך הוואטסאפ והמייל.

אנחנו כאן כדי לוודא שאת/ה מרוצה. אנחנו מחויבים לשביעות רצון הלקוחות שלנו, ולכן אם המוצר שקיבלת לא עמד בכל הציפיות שלך, פשוט צרו איתנו קשר ואנחנו נעזור לך בהקדם למצוא פתרון.

אנחנו לעולם לא שומרים את פרטי האשראי שלכם. האתר שלנו עומד בתקני האבטחה הבינלאומיים המחמירים PCI-DSS ו־SSL/TLS, ומאושר על ידי פייפל וישראכרט בע״מ.

אנחנו ממליצים תמיד לוודא שכל הפרטים והפריטים שבעגלה נכונים רגע לפני סיום הרכישה

במידה ששמתם לב לטעות לאחר ביצוע ההזמנה ופניתם אלינו באותו יום עסקים, נעשה את כל המאמצים לתפוס את ההזמנה ולעדכן אותה לפני שהיא נארזת ויוצאת למשלוח. במידה שההזמנה כבר יצאה לדרך, לא נוכל לשנות אותה במערכת, אך תמיד תוכלו לבצע החזרה או החלפה של הפריטים מיד לאחר קבלתם, בכפוף למדיניות ההחזרות שלנו.

אנחנו כאן בשבילכם בוואטסאפ לכל עזרה שתצטרכו!

בהחלט. ניתן לבטל את ההזמנה כל עוד היא טרם נארזה ויצאה מהמחסן שלנו למשלוח. אם תרצו לבטל, שלחו לנו הודעה בהקדם בוואטסאפ בצירוף מספר ההזמנה או השם המלא, ואנחנו נדאג לטפל בזה!

במקרה שהמשלוח כבר יצא לדרך ולא ניתן לעצור אותו, נשמח לעזור לכם בתהליך החזרה מסודר לאחר קבלת החבילה, בהתאם למדיניות ההחזרות שלנו.

1. לחצו והחזיקו את כפתור ההפעלה עד שתשמעו צפצוף
2. פתחו את אפליקציית ״איתור״ ב־iPhone או ב־iPad תואם
3. עברו ללשונית ״פריטים״ ולחצו על ״הוספת פריט״
4. לאחר שכרטיס המעקב של סלים מזוהה, לחצו על ״התחבר״
5. בחרו שם ואימוג׳י לכרטיס החכם שלכם, ולאחר מכן לחצו על ״המשך״
6. לחצו על ״השמעת צליל״ כדי לגרום לכרטיס החכם לצלצל

1. הורידו ופתחו את אפליקציית Google Find Hub במכשיר Android תואם
2. לחצו בחוזקה על כפתור ההפעלה והחזיקו אותו עד שתשמעו צפצוף
3. המתינו לפחות דקה במסך הבית של אפליקציית Find Hub, עד שהכרטיס החכם יופיע
4. לחצו על ״התחבר״ ופעלו לפי ההוראות

כל מטען אלחוטי בהספק 15W המיועד לטלפונים אמור להתאים. מטענים המיועדים לשעונים חכמים אינם תואמים. חשוב להשתמש במתאם חשמל מתאים, מכיוון שחיבור המטען האלחוטי למחשב נייד לא תמיד יעבוד.

בגב הכרטיס מופיע סמל קטן של טעינה אלחוטית. יש למקם את הסמל הזה בדיוק במרכז משטח הטעינה, ולא את מרכז הכרטיס עצמו.

כאשר הכרטיס ממוקם נכון, תידלק נורה אדומה שתסמן שהוא נטען. כשהטעינה תושלם, הנורה האדומה תכבה.

כאשר הכרטיס מחובר לאפליקציה המתאימה, ניתן לראות את מצב הסוללה מתחת לשם הכרטיס.

בנוסף, תקבלו התראה כאשר הסוללה חלשה והגיע הזמן להטעין.

ייתכן שתצטרכו לאפס את הכרטיס החכם מסיבה כלשהי. פעלו לפי השלבים הבאים:

1. ודאו שמצב ״אבד״ כבוי באפליקציית Apple Find My

2. הסירו את הכרטיס החכם של SLEEM מאפליקציית Find My

3. גללו לתחתית המסך ולחצו על ״הסרת פריט״

4. במסך הסיכום שייפתח, לחצו על ״הסר״ לאישור, אם ההסרה נמשכת זמן רב מדי, המשיכו לשלב 5

5. לחצו במהירות 4 פעמים על כפתור ההפעלה של הכרטיס. בלחיצה החמישית, החזיקו את הכפתור למשך כ־6 שניות, עד שתשמעו צליל, ואז שחררו.
אם לא נשמע צליל, חזרו על שלב 5

6. המתינו 5 שניות. לאחר מכן, החזיקו את הכפתור למשך 3 שניות עד שתשמעו צליל, ואז שחררו

הכרטיס כעת אופס ונכבה

7. המתינו שוב 5 שניות, ולאחר מכן החזיקו את הכפתור למשך שנייה אחת כדי להפעיל אותו מחדש
כעת ניתן לחבר אותו מחדש באפליקציית Apple Find My

1. אם הכרטיס מחובר לאפליקציה, יש להסיר אותו תחילה. לחצו על סמל גלגל השיניים לצד שם הכרטיס, גללו למטה ולחצו על ״הסרה מ־Find Hub״.
אם הכרטיס אינו מחובר, המשיכו לשלב 2
2. לחצו במהירות 4 פעמים על כפתור ההפעלה של הכרטיס. בלחיצה החמישית, החזיקו את הכפתור למשך כ־6 שניות עד שתשמעו צליל, ואז שחררו.
אם לא נשמע צליל, חזרו על שלב 2
3. המתינו 5 שניות. לאחר מכן, החזיקו את הכפתור למשך 3 שניות עד שתשמעו צליל, ואז שחררו.

הכרטיס כעת אופס ונכבה

4. המתינו שוב 5 שניות, ולאחר מכן החזיקו את הכפתור למשך שנייה אחת כדי להפעיל אותו מחדש.
כעת ניתן לחבר אותו מחדש באפליקציית Google Find Hub

פתחו את אפליקציית Apple Find My, לחצו על הכרטיס שלכם וגללו אל ״התראות״
הפעילו את האפשרות ״הודע בעת השארה מאחור״ ובחרו מקומות שבהם אינכם מעוניינים לקבל התראה.

פתחו את אפליקציית Apple Find My או Google Find Hub, לחצו על הכרטיס שלכם וגללו אל האפשרות ״שיתוף פריט״.
משם תוכלו להוסיף אדם שעמו תרצו לשתף את
כרטיס המעקב שלכם.